Как стать приятным собеседником

Как часто мы мечтаем о том, чтобы нравиться всем и каждому? И сколько для этого нужно сделать! Нужно быть веселым, интересным, харизматичным, хорошим слушателем. Нельзя понравиться абсолютно каждому человеку. Но если понравиться всем и каждому нельзя, то быть человеком, с которым просто интересно общаться, все же можно.

Суть

Людей не волнует, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вас волнуют они сами.

Успех и в бизнесе, и в личной жизни на 85% зависит от умения эффективно общаться с окружающими.

Общаясь, следует помнить, что «люди – существа эмоциональные. Они принимают решение на основе эмоций, а уже потом подыскивают им логические объяснения». Если требуется установить с человеком эмоциональный контакт, необходимо сделать так, чтобы он почувствовал в вашем присутствии собственную значимость. Попытки победить в споре и отстоять собственную правоту сводят на нет положительное впечатление на человека.

Что дает

Если вы общаетесь только с теми людьми, которые похожи на вас и разделяют вашу точку зрения, вы искусственно сужаете границы своего мира. Дальновидный человек поступает иначе. Оставаясь собой, он при этом готов сделать шаг навстречу другим людям, понять их и взглянуть на мир их глазами. Это не только расширяет кругозор, но открывает множество возможностей.

Секреты обаяния

Чем более значимым чувствует себя человек в вашем присутствии, тем более обаятельным вы ему кажетесь. Пять ключей к этому — приятие, признательность, одобрение, восхищение и внимание.

1. Приятие. Самый большой подарок, который вы можете сделать окружающим, — это относиться к ним с позиции «безусловного уважения». Вы должны принимать и уважать их такими, какие они есть, со всеми их достоинствами и недостатками. Вы никогда не должны критиковать их и выискивать ошибки и промахи в их действиях.

Приятие выражается улыбкой. Когда вы встречаете людей искренней радостной улыбкой, они ощущают себя ценными и значимыми.

2. Признательность. Когда вы цените то, что делают другие, вне зависимости от масштабов их деяний, их самооценка возрастает.  Возрастает их самоуважение и уверенность в своих силах, в лучшую сторону меняется представление о себе.

Благодарите людей за все, что они делают. Говорите «спасибо» по любому, даже незначительному поводу. Благодарите своего секретаря за выполненную работу. Благодарите супругу (супруга) за оказанную помощь. Благодарите детей всякий раз, когда они делают что-то хорошее, чем вы можете гордиться.

Каждый раз, когда вы говорите или делаете что-то, что рождает в других чувство довольства собой, повышается и ваша самооценка.

3. Одобрение. Похвалы никогда не бывает достаточно. Эта потребность постоянна и неизменна, так же как потребность в еде и отдыхе. Поэтому людям, которые не упускают возможности выразить свое одобрение и высказать похвалу, рады всегда и везде.

4. Восхищение. Как говорил Авраам Линкольн, «все любят комплименты».

5. Внимание. Если вы внимательны к людям, то чем более ценными и важными они себя чувствуют, тем больше вы им нравитесь.

  • Приятие

Эффективное слушание

Умение внимательно слушать собеседника во время делового или дружеского разговора очень вам пригодится, так же как и другие навыки, которые вы разовьете. Одно из основных качеств лидера — это способность собирать информацию, задавая вопросы и внимательно выслушивая ответы на них.

1. Слушайте внимательно. Слушайте, не прерывая. Слушайте в полной тишине, так, словно для вас на данный момент не существует ничего более важного, чем слова вашего собеседника. Когда человек видит, что его внимательно слушают, в его мозгу вырабатываются эндорфины, естественные «гормоны счастья».

2. Выдерживайте небольшую паузу перед ответом. Вместо того чтобы вступать в разговор сразу же, как только ваш собеседник закрывает рот, подождите три—пять секунд.  Во время паузы происходят три замечательные вещи. Во-первых, ваш собеседник получает возможность продолжить свою мысль, если он остановился лишь для того, чтобы перевести дух и подобрать подходящие слова. Иначе говоря, вы его не перебиваете. Во-вторых, делая паузу, вы даете человеку понять, что его слова очень важны для вас, и вы тщательно их обдумываете. В результате говорящий чувствует себя более значимым, а вас считает более привлекательным и интеллигентным человеком. И в-третьих, вы действительно слышите собеседника, улавливаете не только его слова, но и тот глубокий смысл, который он в них вкладывает.

3. Задавайте поясняющие вопросы. Никогда не полагайтесь на то, что вы точно поняли, что ваш собеседник имел в виду. Вместо этого помогите ему развить его последнее высказывание, задавая такие вопросы, как «Что вы имеете в виду?» или «Что вы хотите этим сказать?». Одно из важнейших правил общения заключается в следующем: тот, кто задает вопросы, управляет беседой. Тот, кто отвечает, находится под контролем того, кто спрашивает.

4. «Верните» мысль собеседника — перескажите ее своими словами. Это серьезная проверка, подтверждающая, что вы действительно внимательно слушали говорящего, следовали за ходом его мысли, а не просто делали вид, что участвуете в разговоре, как это нередко бывает. После того как ваш собеседник выскажет свою мысль, сделайте паузу и уточните: «То есть вы сделали так, затем произошло то-то, а потом вы решили сделать это, верно?

 

Как разговаривать с  женщиной

Снимок экрана 2017-01-20 в 20.30.01

Самооценка большинства женщин зависит от качества их взаимоотношений со значимыми для них людьми. По сравнению с мужчинами они более чувствительны к внешним факторам, к поведению окружающих и к тому, как те их воспринимают.  Больше всего на свете женщины (по крайней мере, большинство из них) хотят любви, внимания и уважения. Они оценивают окружающих исходя из того, насколько те внимательны и заботливы по отношению к ним, а также по тому, насколько они надежны и компетентны. Меньше говорите, больше слушайте. Очаровать женщину можно, только будучи полностью, на 100 процентов, плененным ею как личностью и каждым произнесенным ею словом. Расспросите ее о ней самой, о том, как прошел ее день, о ее жизни и о том, что ее волнует, а затем внимательно и не прерывая выслушайте все, что она скажет.

Как разговаривать с мужчиной

Снимок экрана 2017-01-20 в 20.33.58

Высокую самооценку у мужчин порождают их достижения, статус и уважение со стороны значимых для них людей. Испокон веку мужчины стремятся добиться успеха и полностью обеспечить себя и свою семью всем необходимым. Это стремление составляет ядро их личности и представления о себе. Некоторые мужчины просто не могут остановиться на достигнутом. Вне зависимости от своих достижений они продолжают чувствовать себя незащищенными; они испытывают настоятельную потребность добиться большего. Просто задавайте мужчине вопросы и хвалите его за успехи и достижения. Хвалите работу, отдавайте должное его умениям. Восхищайтесь тем, что он делает, и тем, что уже сделал.

Проверочные вопросы

  • Когда в последний раз вы получали удовольствие от беседы?
  • Когда в последний раз после разговора с вами у вас просили визитку, номер телефона или ссылку в социальных сетях?
  • Когда в последний раз в процессе разговора вам рассказывали о своих увлечениях?
  • Можете ли вы закончить разговор с нужным вам результатом и в установленное время?
  • Сколько вам улыбаются собеседники?

Упражнения (7-14 дней)

  • Решите для себя, что с этого дня вы будете развивать силу своего обаяния, и практикуйте соответствующие навыки в общении с окружающими.  Оцените свой текущий «показатель обаяния». Поставьте себе определенный балл в пределах от одного до десяти, соответствующий вашему уровню обаяния (исходя из того, что десять означает «отлично»). Затем попросите одного из своих знакомых оценить вас по этой же шкале. То значение, которое он (или она) укажет, и будет реальной оценкой вашего обаяния
  • Представьте самого обаятельного человека из всех, кого вы знаете. Подумайте о том, как он обычно ведет себя. Попробуйте понять, что он делает, чтобы быть обаятельным. Проследите за тем, какой эффект это производит на окружающих, и возьмите это за основу, которая позволит вам в будущем стать таким же, как ваш идеал, — обаятельным, убедительным и невероятно привлекательным.
  • Применяйте на практике все эти эффективные техники — внимательно слушайте, делайте паузы, задавайте серьезные вопросы и перефразируйте своего собеседника, каждый раз используя одну из них. Для начала попробуйте внимательно выслушивать своих родных и коллег. Старайтесь не прерывать собеседников. Ловите каждое слово, произнесенное ими. Пробуйте с помощью вышеописанных техник управлять беседой и направлять ее в нужное русло.

Таймлайн
Основные коммуникативные стили

Вас также могут заинтересовать