Разработка концепта, проектирование сервиса медицинского обслуживания

7 человек в команде / 2 месяца работы / проработано 2 канала /проведен предварительный расчет основных показателей

Предварительное изучение

Сфера предоставления медицинских услуг - одна из самых бурноразвивающихся, но при этом мало сервисов предоставляет единый процесс диагностики, записи, обслуживания и последующей поддержки людей. У нас не было особых требований со стороны заказчика. Спроектированный сервис нужен был для оценки возможных затрат, сложности реализации и презентации потенциальным инвесторам. Работу начали с изучения состояния медицинской отрасли в России. А разбивка процесса получения и оказания медицинских услуг на понятные этапы помогло определить основные кейсы и проблемы медицинского обслуживания.

Медицинский сервис

База знаний

Проблема оказалась несколько шире, поэтому пришлось зарезервировать время для проработки инструментов по повышению уровня осведомленности людей о болезнях, лекарственных препаратах и процедурах предоставления медицинских услуг. Так появился пошаговый мастер, подбирающий необходимую информацию и доступные услуги в зависимости от способности человека диагностировать свое состояние. А также инструмент быстрой диагностики.

Проектирование приложения медицинского сервиса

Сценарии, структура

На следующем шаге составили сценарии использования, составили структура и предполагаемые пути пользователя по сервису.

Мобильное приложение

Вопросы здоровья - очень важные вопросы. Кому хочется стоять в очередях и ждать приема терапевта. Поэтому у пользователей сервиса появилась возможность получить предварительную консультацию специалиста с последующим пошаговым планом дальнейших действий по итогам разговора.

Мобильное приложения медицинского сервиса

Проектирование

И конечно же у всех пользователей ресурса есть возможность записаться к нужному специалисту выбранного заведения, оставить отзыв на всех этапах обслуживания и воспользоваться дополнительными опциями.

В итоге все спроектированные экраны были разбиты по сценариям и собраны в понятные потенциальным инвесторам ветки.

Медицинский сервис

У вас есть для нас задача?

Расскажите про нее

1. Опыт

Работаем с проектами разного уровня: небольшими магазинами, стартапами, международными сервисами.

2. Адаптивность

Подбираем варианты, которые могут решить поставленные задачи под имеющиеся сроки, объемы и бюджет.

3. Прозрачность процесса

Создаем прототипы, соответствующие бизнес-целям и требованиям пользователей с участием Заказчика на всех стадиях процесса.